Referință individuală · versiune 27 martie 2026
Articolul XI
LEGE nr. 363 din 21 decembrie 2007 - privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
Articolul XI
Ordonanța Guvernului nr. 21/1992*) privind protecția consumatorilor, republicată în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 208 din 28 martie 2007, se modifică și se completează după cum urmează:
1.
La articolul 2, punctele 2 și 23 vor avea următorul cuprins:
2.
consumator - orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale;
......................................................................................
23.
punere pe piață - acțiunea de a face disponibil pentru prima dată, contra cost sau gratuit, un produs sau un serviciu în vederea distribuirii sau utilizării.
2.
La articolul 3, litera e) va avea următorul cuprins:
e)
de a se organiza în asociații de consumatori, în scopul apărării intereselor lor.
3.
La articolul 7, prima liniuță a literei a) se abrogă.
4.
La articolul 7, liniuța a 4-a a literei c) va avea următorul cuprins:
"- să asigure, la prestarea serviciilor, condiții igienice, condițiile stabilite de producător, de actele normative în vigoare, precum și cele specifice desfășurării activității;".
5.
La articolul 7, liniuța a 5-a a literei c) se abrogă.
6.
La articolul 10, litera g) va avea următorul cuprins:
"g) de a sesiza asociațiile de consumatori și organele administrației publice asupra încălcării drepturilor și intereselor lor legitime, în calitate de consumatori, și de a face propuneri referitoare la îmbunătățirea calității produselor și serviciilor;".
7.
La articolul 20, alineatul (1) va avea următorul cuprins:
Articolul 20
(1)
Producătorul trebuie să informeze despre denumirea produsului, denumirea și/sau marca producătorului, cantitatea și, după caz, termenul de garanție, de valabilitate sau data durabilității minimale, durata medie de utilizare, principalele caracteristici tehnice și calitative, compoziția, aditivii folosiți, despre eventualele riscuri previzibile, modul de utilizare, manipulare, depozitare, conservare sau păstrare, despre contraindicații.
8.
Titlul capitolului VI va avea următorul cuprins:
CAPITOLUL VI
Asociațiile de consumatori
9.
Articolul 30 va avea următorul cuprins:
Articolul 30
În sensul prezentei ordonanțe, asociațiile de consumatori sunt considerate organizații neguvernamentale, ca persoane juridice, conform legii, și care, fără a urmări realizarea de profit pentru membrii lor, au ca unic scop apărarea drepturilor și intereselor legitime ale membrilor lor sau ale consumatorilor, în general.
10.
Articolul 31 va avea următorul cuprins:
Articolul 31
Asociațiile de consumatori pot fi parteneri sociali cu drept de reprezentare în consiliile consultative cu rol în domeniul protecției consumatorilor, în care organele administrației publice sunt reprezentate, dacă îndeplinesc condițiile prezentei ordonanțe.
11.
La articolul 32, partea introductivă va avea următorul cuprins:
Articolul 32
Asociațiile de consumatori care apără drepturile și interesele legitime ale consumatorilor, în general, sunt, de drept, parteneri sociali în consiliile consultative prevăzute în prezenta ordonanță, dacă:
12.
Articolul 33 va avea următorul cuprins:
Articolul 33
Asociațiile de consumatori care sunt constituite în scopul apărării intereselor numai ale membrilor lor pot deveni parteneri sociali cu drept de reprezentare în organismele consultative cu rol în domeniul protecției consumatorilor și în care organele administrației publice sunt reprezentate, numai dacă au cel puțin 800 de membri.
13.
Articolul 34 va avea următorul cuprins:
Articolul 34
După constituire, asociațiile de consumatori vor solicita luarea lor în evidență de către organul administrației publice pentru protecția consumatorilor de nivel central sau local, după caz.
14.
Articolul 35 va avea următorul cuprins:
Articolul 35
Personalul de conducere și salariații organelor de specialitate ale administrației publice, precum și ale serviciilor publice deconcentrate ale ministerelor și ale celorlalte organe de specialitate ale administrației publice centrale, cu atribuții pe linia protecției consumatorilor nu au dreptul de a deține funcții în organele de conducere ale asociațiilor de consumatori.
15.
La articolul 36, partea introductivă va avea următorul cuprins:
Articolul 36
Asociațiile de consumatori sunt consultate de către serviciile și organismele administrației publice prevăzute la art. 35, potrivit competențelor, la elaborarea dispozițiilor și procedurilor cu caracter general și a altor lucrări care au ca scop protecția consumatorilor, cu privire la:
16.
La articolul 37, partea introductivă și litera c) vor avea următorul cuprins:
Articolul 37
Asociațiile de consumatori au următoarele drepturi și obligații:
.......................................................................................
c)
de a informa autoritățile competente cu privire la prezența pe piață a unor produse neconforme sau care pun în pericol viața, sănătatea ori securitatea consumatorilor, cu privire la clauze abuzive în contracte și practicile incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii;
17.
La articolul 37, literele f) și j) se abrogă.
18.
Articolul 38 va avea următorul cuprins:
Articolul 38
Centrele de consultanță și informare ale consumatorilor pot fi organizate la nivel de birouri în structura organizatorică a asociațiilor de consumatori și desfășoară activități gratuite în folosul acestora, constând în informații, recomandări și consultanță privind problemele legate de achiziționarea unui produs sau serviciu.
19.
La articolul 39, partea introductivă a alineatului (1) va avea următorul cuprins:
Articolul 39
(1)
Sumele primite de la bugetul de stat, prin intermediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, se utilizează pentru înființarea și funcționarea centrelor de consultanță și informare a consumatorilor, respectiv pentru:
20.
După articolul 39 se introduce un nou articol, articolul 39^1 , cu următorul cuprins:
Articolul 39^1
(1)
Începând cu anul 2008, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor cofinanțează Centrul European al Consumatorilor.
(2)
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor va prevedea anual, în bugetul său, sume destinate cofinanțării Centrului European al Consumatorilor.
(3)
Controlul asupra activității desfășurate de Centrul European al Consumatorilor, pentru sumele acordate de la bugetul de stat, se exercită de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.
21.
Articolul 41 va avea următorul cuprins:
Articolul 41
Controlul asupra activităților desfășurate în centrele de consultanță și informare a consumatorilor din cadrul asociațiilor de consumatori, precum și a Centrului European al Consumatorilor, care au primit sume de la bugetul de stat sau de la bugetele locale, se exercită de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.
22.
Articolul 42 va avea următorul cuprins:
Articolul 42
Reprezentanții asociațiilor de consumatori nu au drept de control al operatorilor economici.
23.
Articolul 43 va avea următorul cuprins:
Articolul 43
Centrele de consultanță și informare a consumatorilor și Centrul European al Consumatorilor pot beneficia de asistență de specialitate din partea personalului Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, împuternicit în acest scop.
24.
La articolul 45, litera c) va avea următorul cuprins:
"c) reprezentanți ai asociațiilor de consumatori;".
25.
Articolul 47 va avea următorul cuprins:
Articolul 47
Acțiunile în justiție îndreptate de către asociațiile de consumatori, înființate în condițiile prevăzute la art. 32 și 33, împotriva operatorilor economici care au prejudiciat drepturile și interesele legitime ale consumatorilor sunt scutite de taxe de timbru.
26.
La articolul 50, litera c) a alineatului (1) va avea următorul cuprins:
"c) încălcarea dispozițiilor art. 5, art. 7 lit. b) prima, a 2-a și a 5-a liniuță, lit. c) a 3-a și a 4-a liniuță, art. 9, art. 10 lit. a) - f) și h) și art. 11, cu amendă contravențională de la 2.000 lei la 4.000 lei;".
27.
La articolul 55, litera d) a punctului 2 va avea următorul cuprins:
"d) se prestează servicii care pot pune în pericol viața, sănătatea, securitatea sau interesele economice ale consumatorilor;".
28.
La articolul 60, alineatul (1) va avea următorul cuprins:
Articolul 60
(1)
În cazul în care contravenientul nu a achitat amenda în termen de 30 de zile de la rămânerea definitivă a sancțiunii și nu există posibilitatea executării silite, instituția din care face parte agentul constatator va sesiza instanța de judecată pe a cărei rază teritorială s-a săvârșit contravenția, în vederea înlocuirii amenzii cu sancțiunea obligării contravenientului la prestarea unei activități în folosul comunității, ținându-se seama de partea din amendă care a fost achitată.
29.
La articolul 66, litera f) va avea următorul cuprins:
"f) condițiile în care asociațiile de consumatori, constituite potrivit art. 33, pot deveni parteneri sociali cu drept de reprezentare;".
30.
La articolul 66, litera h) se abrogă.
31.
Articolul 68 va avea următorul cuprins:
Articolul 68
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor aprobă sau modifică criteriile de evaluare și selectare a asociațiilor de consumatori care înființează sau în cadrul cărora funcționează centre de consultanță și informare a consumatorilor, precum și modelul de convenție prevăzut la art. 40 alin. (1).